隱私權政策

Last Updated: October 3, 2023

致親愛的使用者,非常歡迎您光臨「十銓科技股份有限公司官方網站」(以下稱「十銓、十銓科技、我方、我們、本公司、本網站」等用語均指涉十銓科技股份有限公司),十銓科技尊重並竭力保護您的隱私權。為了幫助您了解本公司如何蒐集、處理與利用您的個人資料,俾您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權政策及法律如何保護您可行使的隱私權利,以保障您的權益,請務必詳細閱讀以下隱私權政策之內容。

壹、隱私權政策適用範圍與聲明

一、隱私權政策適用於您透過本網站洽詢業務、參與各項活動(例如:訂閱電子報、各種說明會、維修服務等)或藉由電話、傳真、電子信箱提出詢問和建議之聯繫時,所涉及之個人資料蒐集、處理與利用行為,包括本網站如何處理在您使用網站服務時蒐集到的個人識別資料。

二、本網站的網頁有提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站,但十銓科技的隱私權政策並不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員,因此您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。凡是經由本網站提供的連結到達第三方獨立管理、經營之網站,有關個人資料的保護,則適用第三方或各網站的隱私權政策,本網站不負任何連帶責任。

三、本網站並非旨在為幼童(13 歲以下)提供服務,且不會蓄意蒐集有關幼童的個資。

四、當您傳送您的個人資料給十銓時,即表示您已閱讀且了解本隱私權保護政策,並同意相關內容。

貳、蒐集、處理、利用個人資料的方式、類型與目的

一、當您造訪十銓科技官網或使用本網站所提供之服務、洽詢業務、參與各項活動或藉由電話、傳真、電子信箱提出詢問與建議之聯繫時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,我們將作為身分確認、統計分析、活動進行、產品寄送、資訊傳遞、提供服務、聯絡、通知與關係維護等特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;若非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。當然,您也有不提供個人資料之權利,倘若您選擇不提供個人資料,您將可能失去參與資格或無法獲得相關之服務。此外,十銓可能從相關合作廠商或媒體、業務拜訪、參與活動等獲得您的個人資料,我方將同樣依照本聲明對您的個人資料進行處理、利用及保護。

二、本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能與活動時,將保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等個資。

三、使用者瀏覽本網站時,伺服器會自行記錄相關行徑,包含您使用的連線設備之 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等,將作為我們增進網站服務的參考依據,所有紀錄皆為本公司內部之用,十銓亦遵守相關之流程及內部作業規範,絕不對外公佈。

四、為了提供更流暢且精確的網站使用者體驗,我方會將蒐集的問卷調查之內容進行統計與分析,分析結果會以統計數據或文字說明呈現,除了提供內部研究參考之外,十銓科技可能會視需要公佈分析結果,但不涉及特定的個人資料。

五、本網站對使用者個人資料之蒐集,謹遵守台灣「電腦處理個人資料保護法」之規範,未經許可及使用者同意,不會以電腦蒐集使用者個人資料。我們會透過以下幾種管道蒐集造訪本網站者之個人資料:

▌ 官方網站、客服中心
 
  • 當您點選官網之訂閱電子報的「送出」按鈕,會請您提供電子信箱與提交時間之個人資料。
  • 當您使用客服中心的線上諮詢與線上申請之服務時,本網站會請您提供姓名、電話、性別、電子信箱、聯絡地址、服務公司名稱、問題描述等個資。

▌期間性活動、優惠下載活動:當您參與本站的優惠下載活動時,我們將在您的同意下,請您提供基本資料以供分析統計之用。

參、資料保護之措施

一、本網站採用嚴格的保護措施,主機均設有防火牆、防毒系統等相關資訊安全設備與必要的安全防護措施,用以保護網站及您的個人資料。本公司亦會將您的個人資料完整儲存於我們的資料儲存系統中,並以嚴密的保護措施防止未經授權人員之接觸。

二、十銓科技旗下所有人員均接受過完整之資訊保密教育,充分了解用戶資料之保密是我們的基本責任,如有違反保密義務者,將受相關法律及公司內部規定之處分。

三、為了保護您個人資料之完整及安全,保存您個人資料之資料處理系統均已接受妥善的維護,並符合相關主管機關嚴格之要求,保障您的個人資料不會被不當取得或破壞。

四、如因業務需要,必須委託其他單位提供服務時,本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務,並將採取必要之檢查程序,以確保合作單位確實遵守。

肆、資訊之提供

本公司無意透過本網站接受您個人機密或專屬資料。請注意,您透過本網站傳送給十銓之資訊或資料,都將被視為非機密性資料。一旦您將任何資訊或資料傳送給十銓,即代表您同意十銓科技有權使用、重製、展示、運用、修改、運送及散佈這些資訊或資料,亦代表您同意十銓得基於任何目的自由使用您傳送給十銓之構想、概念、know-how 及技術。您不得於本網站張貼或透過本網站傳送任何非法、恐嚇、誹謗、破壞他人名譽、猥褻、惡意中傷、煽動性、色情、褻瀆及其他可能造成民事、刑事上責任之資訊。您提供予十銓之個人資料將另受十銓隱私權政策約定之拘束。

伍、Cookies 政策

一、Cookies 說明

Cookies 是您正在瀏覽網站下載到您設備上的小型暫存檔案,網站伺服器讀取以識別使用者的不同喜好,經由瀏覽器寫入使用者資料檔案的一些簡短資訊。當您再度瀏覽該網站時,Cookies 可確保能夠識別您的裝置,並存取關於瀏覽和訪問網站的相關資訊。

當您第一次訪問本網站或超過本公司留存 Cookies 使用期限,將會收到有關 Cookies 的通知您再次瀏覽本公司Cookie政策及條款,若您選擇「同意」即代表您同意本網站使用 Cookies 蒐集您的個人資料及使用行為,若您選擇「不同意」本網站將關閉非必要性 Cookies,惟如屬本網站有效運行之必要性 Cookies,因本網站無法立即關閉該設定,您可至瀏覽器設定自行關閉(可能會造成服務無法使用之情形)。此外,本網站若有新增下列所附合作第三方 Cookies 清單設置者,蒐集您的個人資料及使用行為時,將依法重新取得您的同意。

二、Cookies 使用目的

本公司在網站上蒐集使用 Cookies 之目的如下:

1. 技術用途
為了使我們的網站有效運作,包含但不限於:
  • 監控網站流量,以確保所有用戶擁有相同且穩定可靠的服務。
  • 基於系統安全性、穩定性及其他維運需求。

2. 使用便利性
Cookies 能夠讓您更輕鬆、便捷地瀏覽我們的網頁,包含但不限於:
  • 記住您的識別資訊。
  • 記住您的偏好設定。

3. 數據分析
利用 Cookies 將針對您使用我們網站上的瀏覽與互動行為,蒐集相關統計資料,包含但不限於:
  • 本網站將透過收集到的數據資料,計算訪客人數與了解各網頁使用情況,以便改善網站使用者介面與體驗。
  • 了解您會感興趣的相關產品與服務內容,以利十銓未來能充分滿足客戶需求。

4. 追蹤與行銷
本網站將蒐集有關您的瀏覽和活動之相關統計資料,並為您提供更為適切的資訊,包含但不限於:
  • 允許本網站或其他通路為行銷目的提供我們認為您會感興趣的相關產品與服務內容。
  • 第三方基於本公司需求提供適當的廣告並追蹤其有效性。
  • 根據您在本網站之特定網頁上的瀏覽行為,透過其他通路提供本公司相關推介廣告資訊。

三、Cookies 之使用

1. 基於本公司網站內部管理之需要與提供最佳的個人化服務,本網站將在您的瀏覽器中寫入 Cookies,並讀取和記錄瀏覽者的 IP 位址、上網時間以及在各項資訊的查閱次數,而這些資料將被運用在網站流量和網路行為調查之總量分析,不會對個別的瀏覽行為進行分析。

2. 本網站並不會追蹤或存取您在本站以外的任何動作,請使用者特別注意當您從本站連結至其他網站時,其他網站可能有不同的 Cookies 政策與規定,十銓科技無法控制也不對這些政策或規定負責,所以當您造訪其他網站時,請您隨時注意該網站的政策與規範。

3. 若您不願意接受 Cookies 的寫入,您可在本網站中選擇拒絕 Cookies 的寫入,不過也因此會使網站某些功能無法正常執行。

4. 由於網際網路資料的傳輸無法保證百分之百的安全,儘管我們努力保護使用者及訪客的個資安全,在部分情況下會使用通行標準之 SSL 憑證,運用資訊傳輸的加密技術保障資料傳送的安全性。然而資料傳輸過程牽涉您上網環境保全之良窳,我們並無法確信或保證使用者傳送或接收本站資料之安全性,請使用者仍須注意並承擔網路資料傳輸的風險。

四、第三方 Cookies

本公司在網站上亦設有第三方追蹤機制,經由瀏覽器寫入使用者設備上的一些簡短資訊以讀取 Cookies,其用途如下:

1. 確定及追蹤由第三方網站網路廣告連結至我們網站的訪客量。

2. 追蹤並分析本網站的使用情形,以協助我們改善網站。

3. 透過各種媒介提供使用者所搜尋產品之促銷資訊或廣告,例如:電子郵件、社群媒體、推播訊息與數位廣告版面、聯播網廣告等。

4. 十銓不會提供予第三方做非本公司指定行銷使用。

陸、與第三人共用個人資料之政策

一、本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

二、前項之情形不限於下列但書:
 
  • 經由您書面同意。
  • 配合司法單位合法之調查。
  • 配合主管機關依職權或職務需要之調查或使用(例如:審計或會計師查帳)。
  • 法律明文規定或基於善意相信揭露您的個人資料為法律所必須。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款、損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人權益遭受損害時,經網站管理單位調查後,須揭露您的個人資料,以求辨識、聯絡或採取法律行動。
  • 基於委外契約關係,十銓須依約履行提供個人資料之義務。

三、本網站若委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

柒、未成年人隱私權之保護

本公司之服務與產品係針對符合法律規定的成年人,而不及於未成年人。如果您根據您所在國家法律屬於未成年人,您只能在父母或監護人的參與監督下使用本公司之服務或產品。本公司不會刻意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。假如十銓科技發現本公司在無意中收集到 13 歲以下孩童的個人資訊,我方將根據法律規定刪除這些資訊。

捌、商標、著作權及其他智慧財產權

一、商標

本網站包含了許多十銓科技所使用之經註冊或未經註冊之商標、品牌標誌、事業表徵、產品名稱、鑑別標示或其他類似之標章(以下合稱「商標、企業標誌」),本網站亦可能包含第三人之商標。

本公司授權使用者在合理使用範圍內,使用十銓之商標,下述為商標應用規範:

1. 以純文字方式呈現英文商標時,應以大寫英文字幕標示之「TEAMGROUP」。

2. 本公司有詳細規範品牌專屬標準色與輔助色,若有輸出物需求,請使用 CMYK 四色方式印刷。

3. 企業標誌在所有應用上,均應以原設計之形象出現,使其識別形象統一,使用者不得改變造型、色彩,而導致企業識別形象有所混淆。
 
  • 不可使用與企業標誌相近的顏色
  • 將企業標誌使用於有顏色之背景上時,不可加上外框或任何底色
  • 不可任意將企業標誌加上任何框線或花邊
  • 請勿任意更換企業標誌顏色
  • 不可使用只有外框線的企業標誌,亦不可將企業標誌添加外框線
  • 請勿任意將企業標誌用圖案、漸層方式呈現
  • 不可將商標使用於複雜背景之上
  • 不可任意將企業標誌變形或重組字距
  • 請勿自行以打字方式繪製企業標誌
  • 不可使用移位陰影為企業標誌加上任何邊框

二、著作權及其他智慧財產權

本網站內之資料均為十銓或第三人(以下稱「所有人」)所有,並受著作權法、商標法、國際條約或其他智慧財產權之保護。本網站內資料之所有權與其他權利,均由所有人保有。除本使用條款中明示約定外,本使用條款未授權您以任何方式使用本網站及其所含資料。

在個人、參考性、非商業用途且合法目的之使用範圍內,僅供您下載、列印或保留本網站上資料影本乙份。您使用本網站上資料尚有以下限制:您不得

(1) 修改該等資料或為了商業或公開散佈之目的而使用資料;
(2) 從資料上移除任何關於著作權或其他權利之標示;
(3) 將資料提供予他人。

您亦同意防免任何未經授權之拷貝或重製本網站資料之行為。

除上述事項外,非經十銓事前書面同意,您不得拷貝、複製、修改本網站中之資料,亦不得將其出版、展示、張貼、傳送、散佈或授權予他人,或製作該資料之衍生作品。

玖、免責條款

本網站及其包含之資料與服務均以「現狀」提供,十銓不為任何明示或默示之擔保,包含不限於可銷售性、不侵權、適合特定用途、無電腦病毒或無遭第三人非法入侵,或任何一般交易之擔保。十銓科技不擔保本網站不中斷、無錯誤、錯誤將被修正,以及本網站不含有電腦病毒或其他有害成分,亦不擔保本網站資料之完整性、正確性,充足性、有用性、即時性及可靠性等。

在法律允許之範圍內,在任何情況下,十銓及其董事、經理人、員工就因您使用或無法使用本網站或第三人網站,或因您使用或無法使用本網站或第三人網站上之資料或服務所生之任何直接、間接、特殊、懲罰性損害(包含但不限於所失利益、營業中斷、資訊漏失等)均不負責。

壹拾、賠償條款

凡因使用您網路位置進入本網站(無論是您自己或他人)或進行其他活動、或因違反本條款(包含隱私權政策)、或因與您有關之行為或資料、或因非法使用本網站所生之任何主張、訴訟或請求,您同意為十銓及其董事、經理人及員工辯護,並對十銓及其董事、經理人及員工負完全之損害賠償責任。

壹拾壹、存續條款

即便是在本條款、本網站(含本網站資料、服務)使用終止或屆期後,本條款中有關於無擔保/保證、免責與賠償條款仍具有效力,不受影響。

壹拾貳、隱私權暨資訊安全保護政策之修訂

本網站會適時依據法律、相關技術之發展及內部管理制度的調整而修訂本項隱私權政策,使其符合最新之隱私權保護規範,以落實保障您的隱私權與網路安全。當隱私權政策進行大幅度的修改時,我方將在網頁上張貼告示,通知您相關事項,也建議您定時造訪本頁面檢視相關政策之條款。

壹拾參、聯絡窗口

十銓科技股份有限公司為個人資料的控管者,將遵循本隱私權政策之相關規範並為您的個人資料負責。
若您對於此隱私權政策有任何疑問、建議,或是欲要求行使您的權益,請透過下述方式聯繫我們:

十銓科技股份有限公司
▌地址:23511 新北市中和區建一路 166 號 3 樓
▌聯絡信箱:pr@teamgroup.com.tw


壹拾肆、各國家/地區細則

一、致加州居民的額外資訊

根據《加州消費者隱私法》(California Consumer Privacy Act 2018, CCPA)與《民法典》第 1798.100 條之規定,為了強化使用者隱私權之保障,加州用戶得享有以下權利:請求查閱您的個人資料;要求刪除您的個人資料;拒絕出售您的個人資料;與不因行使 CCPA 所賦予的權利而受歧視之四項權利。

本公司為遵守 CCPA,在詮釋本細則時,其中所指的個人資料與資訊,僅限於任何可識別、關聯、涉及、描述,或得直接、間接合理連接到特定加州消費者或其家庭的資訊。此外,CCPA 不適用於我們因聘僱或招募而從員工或求職者蒐集到的個人資料。CCPA也不適用於我們於提供或取得業務相關的服務過程中,從這些交易對象的員工,企業主,董事,經理人或承包商所蒐集的個人資料。

CCPA 之規定亦不包含下述的個人資料:

(1) 來自政府機關合法公開的公開資訊;
(2) 經去識別化或已彙整之消費者資料;
(3) 其他 CCPA 明文排除適用的資訊。

根據 CCPA 的規定,您享有以下權利:

a. 要求查閱揭露您的個人資料

加州用戶可要求本公司揭露所蒐集、使用或販售有關個人資料的類別及特定資訊,並得向本公司要求提供您個人資訊之複本。

b. 要求刪除您的個人資料

加州用戶可以要求本公司刪除您所提供或本公司蒐集得來有關於您的個人資料,但本公司可依據 CCPA 或其他法律規定保存您的個人資料,例如個人資料符合下列事由且有必要者:
 
  • 本公司為了提供服務或為了履行您與本公司的契約;
  • 保護本公司的業務及系統免於詐欺或其他不法活動;
  • 偵測、除去及修補有損既有功能的錯誤;
  • 本公司或他人行使言論自由或其他權利;
  • 增進公共利益之科學、歷史及統計研究;
  • 本公司基於與您的關係合理產生的內部用途;
  • 遵守執法機關依合法程序提出的要求;
  • 遵循本公司法律上之義務。

c. 如何行使您查閱以及刪除的權利

加州用戶及居民可透過下述電子郵件來提出您的請求以行使 CCPA 之權利。在任何 12 個月的期間內,請求查閱個資的次數不得超過兩次。

電子郵件:pr@teamgroup.com.tw 

基於安全性之目的,當用戶行使 CCPA 之權利時,我們可能會要求額外的資訊來驗證您的身分,以合理地確認您就是我們蒐集該個人資料的所有者或該所有者授權之代理人。

d. 拒絕販售您的個人資料

身為加州居民可以選擇拒絕販售您的個資。然而,根據我們所了解 CCPA 及其施行細則所規範「販售」的定義,本公司不會「販售」您的個人資料。

e. 不受歧視權

身為加州居民您有不受歧視之權利,意即不因行使其 CCPA 上的權利而被歧視。然而,根據我們所了解CCPA及其施行細則所規範「歧視」的定義,我們不會因為您行使 CCPA 之權利而「歧視」您。

二、致歐洲經濟區(EEA)、歐盟成員國與英國居民的額外資訊

凡是位於歐洲經濟區、歐盟成員國與英國的地區之用戶,一律受到歐盟及英國的法律所保護,包括《一般資料保護規則》 (General Data Protection Regulation, GDPR ) 與《2018 年英國資料保護法》(UK Datable Protection Act 2018)。

十銓科技做了許多努力,致力於使我們的隱私原則及政策和提供給所有用戶的隱私權利,符合 GDPR 及上述法律之規範。本細則特此明文列示,以確保本公司隱私權政策涵蓋歐洲經濟區、歐盟成員國及英國之特定要求。例如,所有的用戶皆可在要求取得其數據的複本、要求刪除內容,以及控制相關隱私之設定。請參閱下方以了解相關權利之詳情:

a. 存取、更正與刪除的權利

用戶可行使存取、更正與刪除您的個人資料之權利。

b. 使用使用者的個人資料之特定條件

位於歐洲經濟區、歐盟成員國及英國之用戶,我們只會在以下四種特定條件適用時,使用您的個資:

(1) 已達成協議

我們會使用您的個人資料其中一個原因可能為:用戶已與本公司達成協議,通常會以書面方式約定之。

(2) 合法利益

本公司可能需要透過用戶的資訊來改善我們的產品及服務,包括保護您在瀏覽本網站的隱私權、優化使用者體驗及與提供維修服務等。我們的利益並不會凌駕於使用者的隱私權,因此,只有當本公司審慎評估後,判斷不會影響用戶之權利時,才會使用該個人資料。

(3) 同意

在某些情況下,本公司會要求使用者同意提供個資,以用於特定目的。本網站亦確保用戶能夠藉由我們的服務或透過您的裝置權限撤銷其同意,然而,即使在不須仰賴用戶之同意即可使用您的個資之情形之餘,本網站可能會要求使用者授予所在位置等數據的權限。

(4) 法律義務

本公司可能會被要求使用和提供您的個人資訊以遵守法律要求,例如:為符合法律程序,或是需要採取相應措施保護我們的使用者時,我們可能會提供用戶個資以配合檢調機關進行調查。
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