传输的数据的速度不同。 USB1.0约187.5KB/秒 USB1.1约1.5MB/秒 USB2.0约60MB/秒 USB3.0约500MB/秒 USB3.1最高可达1000MB/秒。 另外USB3.1新增Type-C接口。 (以上速度为该接口最高理论值)
请先确认文件系统格式。 FAT16文件格式仅能支持单一档案2GB大小，FAT32文件格式只能支持到单一档案 4GB大小，8GB以上(含8GB) 必须改用NTFS或exFAT文件格式。
这是因为预设的驱动器号被其他抽取式储存装置占用所致，请依照下列步骤点选 1.『计算机管理』 2.『磁盘管理』 3. 选择随身碟所在的槽位右键单击，选择变更磁盘代号及路径，指定随身碟一个目前没有在使用的驱动器号即可。
在NTFS 格式的储存装置传输数据到FAT 或FAT32 格式的随身碟容易产生「数据串流遗失」的错误讯息。 一般而言，此「数据串流遗失」并不会造成您本身数据的损毁或遗失，请您安心。此错误讯息的产生是因为NTFS 格式在文件夹自动产生的"Thumbs.db" 档所造成，只要在复制文件夹时，先将"Thumbs.db" 档删除后再复制即可让错误讯息不再产生。 这并非随身碟所造成的错误讯息，请安心使用。
Q1.为什么使用 TEAM CROSS之后，无法使用手机的触控键盘来输入文字？ 这是因为TEAM CROSS没有正常的结束，请参照下列步骤复原： Step 1. 开启手机上[设定]选项 Step 2. 选取[语言与输入设备] Step 3. 选取键盘与输入法中的默认选项 Q2.为什么一直无法使用WiFi连接TEAM CROSS？ 确认你的手机与计算机是加入相同的WiFi热点， 如果您使用的是TEAM CROSS(WiFi）列表去连接手机，请点击右上角的重新整理按钮以获得最新链接的手机列表。 手机与计算机先透过USB连接线连接成功；之后，便可展开工具栏，切换成WiFi无线连结。 请先确认您的手机与计算机透过USB连接线连接成功；若是手机重新启动，也需要再次透过USB连接线连结成功后，才能使用WiFi无线连接。 如果你已经按照上面的方式且手机与计算机也已透过USB连接线连接成功， 但在工具栏的WiFi按钮仍然是空白的(如红色圈图所示)； 请检察计算机是否安装防病毒软件而将无线网络封锁，请将其关闭，并重试。 Q3. 为什么透过WiFi连接后，手机画面出现冻结？ WiFi讯号很差或被干扰，建议你使用USB 连接线来使用TEAM CROSS ，并开启您的手机WiFi热点，再将您的计算机也设置相同的WiFi热点环境。 Q4. 你已经开启并允许手机的USB侦错模式，手机却一直跳出[允许USB侦错吗?]的提示窗口。 USB侦错驱动程序并没有正确的被安装成功，请将USB连接线连接你的计算机与手机，并重新启动TEAM CROSS。 Q5. 如何解决 [无法找到Android装置]？ 先解开你的手机屏幕锁定；当你手机屏幕变暗或进入休眠模式时，请解开你的手机屏幕锁定，你会看到如上图示。请勾选[一律允许透过这台计算机进行]，并点选[确认]。 若你已经解除手机屏幕锁定了，仍无法看到如上图的提示窗口；请重新拔插手机与计算机间的USB连接线，该窗口将会出现。 若你使用的是Windows 7，请查看系统工具栏上是否驱动程序仍正在进行安装；驱动程序完成安装后，手机上才会显示提示窗口。 请确认你计算机中的系统时间是有效的，若无效，请重新调整后再重新启动TEAM CROSS。 确认是否你的计算机有安装其他的手机辅助应用软件，若有的话，请关掉它并重新启动TEAM CROSS。 Q6. 为什么一直无法透过USB连接线成功连接TEAM CROSS？ 确认你计算机设备管理器中的显示适配器不是Microsoft基本显示适配器， 如果是，请到你计算机显示适配器的厂商网站下载最新的显示适配器驱动程序，并安装完成。
若在数据传递过程中，不正常拔除随身碟，造成Windows操作系统判读上有问题，就会显示讯息错误码 "0X80071AC3"。 在「我的计算机」右键单击 ＞「内容」＞「工具」＞「检查错误」，执行「检查磁盘」，即可恢复随身碟正常使用。
请您更换到其他计算机上重新操作一次，若仍出现相同讯息，表示随身碟可能已经损坏，请连络十铨客服人员协助处理。
请先将文件备份后，将随身碟格式化；格式化后行动碟内的所有数据报括病毒都会被清除。若您在将随身碟格式化后仍被侦测到病毒，病毒应该是被清除完后又重新被写入。若是上述情形，代表您所使用的计算机可能已经中毒，您必须清除计算机中的病毒才能防止病毒再度被写入随身碟。请联系您的计算机维修厂商或防病毒软件公司来解决您计算机中毒问题。