充電器

Q1. 我的手機是否適用『方塊充』的快充功能?
非市面上每一隻手機都支援快充功能，取決於手機是否有支援高通快充技術。相關支援的手機型號資訊，請參考官方網站 Qualcomm:  https://www.qualcomm.com

Q2. 我的手機是支援快充的機型，但為何接上『方塊充』的快充接口後無法進行快充?​
『方塊充』充電器本體不會顯示快充功能，若您需確認是否與快充裝置正常作業，請參考以下確認步驟：
1)請先確認是否連接至正確的充電輸出埠，充電器產品本體有個快充符號的標示功能 

2)盡可能使用有品質保證的品牌充電線或智慧型裝置的原廠充電傳輸線進行充電。市面上部分廉價充電線品質規格參差不齊，並不一定支援高通快速充電技術，避免使用來路不明的充電線或線芯裸露、生鏽、損壞等的充電線進行充電
3)查看智慧型裝置中的充電狀態，進一步確認是否有成功進行快充作業
備註: 各家智慧型裝置設定和操作模式不同，若有疑問請洽原廠智慧型裝置公司洽詢

Q3. 哪一種的USB傳輸充電線適用於『方塊充』?
為確保產品使用的品質和安全性考量，建議使用有品質保證的品牌充電線或智慧型裝置的原廠充電傳輸線進行充電。亦或有通過MFi原廠認證的充電傳輸線來使用。

Q4. 若沒有支援快充的手機透過『方塊充』的快充接口來充電，會造成手機損害嗎?
完全不會，請安心使用。針對沒有快充功能的手機，每個USB輸出孔都可以正常的連接使用，依照不同款智慧型裝置提供最合適的充電電流。

Q5. 『方塊充』是否適用於iOS裝置?​
蘋果的iOS裝置雖然不支援Qualcomm的快充技術，仍可藉由『方塊充』本體設計智慧辨識充電技術提供iOS裝置最佳的充電效能。

Q6. 如果『方塊充』與裝置充電時速度緩慢，該怎麼做?
請參考以下確認步驟：
1)請先確認充電線是否損壞、故障，重新插拔或換條充電線確認是否正常作業
2)確認4個USB充電接口(非快充充電接口)所使用的裝置沒有超過8A總輸出電流
3)若以上確認後皆無法排除或有其他疑問，請來信至十銓客服信箱，會有客服專員協助回覆您

Q7. 若『方塊充』與充電線連接時卻沒有裝置在進行充電，會消耗電力嗎?產品待機功耗率為多少?​
『方塊充』在未連接裝置進行充電的情況下，幾乎沒有損耗電力。產品待機狀態下的消耗功率低於0.3w。

Q8. 我該怎麼做如果『方塊充』故障或停止作業?​
A:  請參考以下確認步驟：
1)請先確認充電線是否損壞、故障、重新插拔或換條充電線確認是否可正常作業
2)拔掉電源線並重新接上『方塊充』，重置產品後看是否可正常作業
3)若以上確認後皆無法排除或有其他疑問，請來信至十銓客服信箱，會有客服專員協助回覆您 rma@teamgroup.com.tw

Q9. 我可以在不同國家使用『方塊充』桌上型電源供應器嗎?​
『方塊充』規格設計電壓輸出100~240V，只要正確使用各國所屬規格的電源線插頭，都可適用於全世界各地區域。

Q10. 如果電源線移失或損壞了，該怎麼辦?
『方塊充』所配置電源線適用於公規標準的C7電源線，方便於各銷售平台上購買。