可能的原因為隨身碟、記憶卡在使用於PC、筆電前先使用於不支援超過32GB或exFAT/NTFS 檔案系統的裝置中，自動或手動於該裝置執行UFD/CARD格式化時，隨身碟、記憶卡被格式化為32GB容量及FAT32格式，因此在WINDOWS系統上只顯示了32GB。 辨識方式 可至Windows 磁碟管理中確認磁碟總容量、已使用容量及未配置容量 : 如下圖 : 磁碟總容量116.13GB*：代表磁碟為足容128GB無異常 *FLASH儲存產品部分容量會做為格式化或其它功能使用，並且在作業系統下顯示的容量因單位換算的緣故，顯示容量會小於實際容量，建議以容量總位元組/1024/1024/1024計算實際容量。 已使用容量32GB：代表只分割了32GB容量做使用 未配置容量84.12GB：代表還有容量84.12GB未被使用 解決方式： 可於Windows 磁碟管理中將32GB磁碟區先刪除後，再重新新增完整容量磁碟區。(如下圖) 1.將32GB磁區刪除(建議先將資料備份) : 2.接著依照Windows步驟完成新增磁碟區 : 3.新增磁碟區完成，恢復完整磁碟容量。
減少的容量是因電腦換算所造成的落差。因為電腦計算方式為二進位演算法，在電腦上1GB=1024*1024*1024=1,073,741,824 (1024為二的十次方， 此為電腦之計算方式)；所以128,000,000,000 (128GB) / 1,073,741,824 ≒119.2GB。 此外，十銓保留產品的3 ~10%容量提供給裝置韌體及資料儲存維護，延長產品的可靠度壽命使用。實際可用容量算法如下： 實際可用容量 = 標示容量 ÷1,073,741,824 × 95%~97% (GB) 如果產品的容量是在上方計算方式得到的結果範圍之內，即為正常的，請安心使用。
傳統上客戶在選購記憶卡時，大多取決於「容量」，沒有注意到其實用在不同的電子產品上(ex：智慧型手機、單眼相機、行車紀錄器等等)，記憶卡的規格都有所差異。 在購買記憶卡時，有分成SD、SDHC、SDXC的不同，標示上也通常會寫出C4、C6、C10、U1、U3等等的內容，看清楚這些內容將是你挑選適合的記憶卡重要的步驟。 1. SD、SDHC、SDXC有什麼不同？ 標示 容量區間 SD 2GB以下 SDHC 4GB~32GB SDXC 64GB~2TB 從表格中可以看出這些名稱只是區分容量差異，因此看到這些不同名稱時不用擔心，選擇您所需的容量即可。 2. C4、C6、C10、U1、U3等等的標示有什麼不同？ (圖片取自SD Association) 由表中可知此類標示代表著SD卡的寫入速度，SD卡的寫入速度分為「SD Speed Class」及「UHS Speed Class」兩個種類，「UHS Speed Class」是國際認證機構製訂的新式速度規格，在有支援UHS的裝置上會比「SD Speed Class」的讀寫速度快許多，而通常記憶卡若是兩種速度皆支援，則皆會標示於卡片上，這些是選擇SD卡最重要的因素，根據不同的使用需求、設備，您所需要的寫入速度等級就不同。 舉例來說：若是您欲錄製4K畫質的影片，需要U1以上等級的卡。 但只購買了C4等級的SD卡，這時候SD卡寫入速度跟不上影片錄製速度，有可能導致影片停格等等的情形。 為了避免類似上述舉例之狀況發生，購買前務必了解自己的需求，以及使用設備上的SD卡建議等級，挑選最適合自己的SD卡。 本公司所有SD卡產品外觀皆有清楚的標示容量以及速度等級，方便消費者辨別產品。 3. UHS-I和UHS-II有什麼不同？ 這兩者的差異為設備的匯流排的不同，UHS-I是普遍設備皆能支援，而UHS-II則是出現在比較高階的錄影設備，但這主要是出現在專業級的設備，一般消費者在購買時其實不用特別區分UHS-I或UHS-II的差別，因為在大部分的智慧型手機、數位相機等等的電子產品，使用上並不會有太大的影響。 結語： 購買SD卡時不能只注意到容量，更重要的是寫入速度是否符合使用需求，若是在不確定自己需求寫入速度為多少時，也須先行確認使用設備能支援到多少速度，在設備能支援的前提下，盡量的購買U1以上的產品較為穩妥。 十銓科技記憶卡類產品，涵蓋了各式規格，舉凡可滿足Gopro運動攝影的Go Card，或是行車紀錄器專用的Dash Card，或是有別於一般卡片色彩的Color Card，皆是您在選擇相對應記憶卡時的首選。建議使用者在購買產品回去後，先以使用設備進行格式化，避免發生插入SD卡後無法讀取的情況，每個裝置的支援格式不同，需在使用設備上格式化才能確保格式與設備相符。
這是FAT檔案系統本身的問題。多數隨身碟出廠時，皆格式化為FAT檔案系統，FAT格式能和大部分的作業系統相容。因此若要一次複製超過255個檔案到隨身碟上，可新增一個資料夾存放，或直接將隨身碟格式化成FAT32 or exFAT。
FAT32最高僅支援到容量為32GB的SD/uSD卡，且FAT32不支援單一大小超過4GB之檔案。 但FAT32能提供更佳的相容性。如您不確定您的裝置是否支援exFAT，我們建議您將記憶卡格式化為FAT32，exFAT檔案系統則可解決FAT32等格式不支援4G及更大檔案的問題。若SD /uSD 超過32GB，則會使用此格式。
因無法預知使用者的作業系統版本及使用方式，所以SSD在出廠前不會預先進行初始化及格式化。請您在第一次使用時，根據您的作業系統執行初始化及格式化後，才能正常使用SSD。
請確認錄影的設定時間為限制，而非固定時間。 如記憶卡格式為FAT32，因單檔不能超過4GB，所以錄到4GB即會停止，如機器支援NTFS或exFAT，將記憶卡更換格式即可解決。
記憶卡本身並不需要驅動程式，可能您的讀卡機並不支援您所用格式的記憶卡（如：SDXC）。建議您與電腦廠商聯繫，確認該讀卡機可支援您所使用之記憶卡，並下載最新的驅動程式。