(1) 請先確認您的主機板或裝置記憶體支援規格，是否有支援此超頻記憶體的容量/頻率。 (2) 請您先關閉超頻，以記憶體預設值測試開機，若仍無法開機，請您確認記憶體是否正確安裝?(請參考其他Q&A相關安裝及故障排除說明)。 (3) 請您先以記憶體預設值開機後至您的主機板或裝置官網下載並更新最新版BIOS，再開啟超頻試試看。 (4) 若為雙通包(兩支裝)/四通包(四支裝)記憶體，請您先各別單獨使用一支記憶體進行測試 ，確認是否為其中有單支記憶體有無法開機問題。 (5) 若仍無法開機，請將詳細資訊(記憶體型號/規格/序號、平台廠牌/型號/CPU規格及異常描述)提供十銓線上諮詢以取得更多協助。 相關連結如下：https://www.teamgroupinc.com/tw/support/
(1) 請先確認您的主機板或裝置記憶體支援規格，是否有支援此超頻記憶體的容量/頻率。 (2) 請先至您的主機板或裝置官網下載並更新最新版BIOS。 (3) 若為雙通包(兩支裝)/四通包(四支裝)記憶體，請您先各別單獨使用一支記憶體進行超頻測試 ，確認是否為其中有單支記憶體無法超頻問題。 (4) 若單支超頻測試都沒問題，但裝兩支/四支時就無法超頻到規格頻率，表示有可能與您的主機板/裝置及CPU匹配限制有關， 建議可洽詢您的主機板或裝置官方技術支援協助。或將詳細資訊(記憶體型號/規格/序號、平台廠牌/型號/CPU規格及異常描述)提供十銓線上諮詢以取得協助。相關連結如下：https://www.teamgroupinc.com/tw/support/
1. ASUS (1) ASUS AMD主機板/CPU a. 開啟D.O.C.P. i. 按下Delete或F2進入BIOS ，接著按下F7進入進階模式 ii. 按右向鍵移至Ai Tweaker(藍框)，選擇Ai Overclock Tuner(綠框)，並將Auto改為D.O.C.P(紅框) iii. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS ，接著按下F7進入進階模式 ii. 按右向鍵移至Ai Tweaker，選擇Memory Frequency並設定頻率 iii. 設定完頻率後，往下找到DRAM Timing Control(紅框)並按Enter進入 iv. 進入後找到DRAM CAS# Latency，並根據你的記憶體規格依序填入，參考下圖位置。 *下圖數值規格並不代表所有記憶體規格。 v. 填完CL值後回到上一頁，往下找到DRAM Voltage並輸入自己想設定的電壓(藍框) vi. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS (2) ASUS Intel主機板/CPU a. 開啟XMP i. 按下Delete或F2進入BIOS ，接著按下F7進入進階模式 ii. 按右向鍵移至Extreme Tweaker(紅框)，並選擇Ai Overclock Tuner(綠框)，按Enter後改為XMP(藍框)，接著按下F10儲存離開 b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS ，接著按下F7進入進階模式 ii. 按右向鍵移至Extreme Tweaker，向下找到DRAM Frequency(綠框)，選擇想設定的頻率(藍框)並按下Enter iii. 設定完頻率後，找到DRAM Timing Control(green square)並按Enter進入 iv. 進入後找到DRAM CAS# Latency，並根據你的記憶體規格依序填入，參考下圖位置。 *下圖數值規格並不代表所有記憶體規格。 v. 填完CL值後，回到上一頁並找到DRAM Voltage(綠框)，然後填入合適的電壓值(藍框) vi. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS 2. MSI (1) MSI AMD主機板/CPU a. 開啟D.O.C.P. i. 按下Delete或F2進入BIOS ，接著按下F7進入進階模式 ii. 接著你有兩種方法可以開啟D.O.C.P. (i) 直接點選畫面上方的A-XMP(綠框)，選擇2後按下F10儲存並離開即可 (ii) 進入左邊的OC框(綠框)，把裡面的A-XMP從Disable改為Profile2(紅框)，接著按下F10儲存並離開即可 b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS，接著按下F7進入進階模式 ii. 進入DRAM Frequency(綠框)，然後選擇頻率(紅框) iii. 設定完頻率後，選擇Advanced DRAM Configuration，並填入CL值(綠框) iv. 設定完CL值後，進入DRAM Voltage(綠框)並填入電壓(藍框) v. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS (2) MSI Intel主機板/CPU a. 開啟XMP i. 按下Delete或F2進入BIOS ，接著按下F7進入進階模式 ii. 接著你有兩種方法可以開啟XMP (i)點選畫面上方的A-XMP(紅框)，切換為ON後按下F10儲存並離開即可 (ii) 進入左邊的OC框(紅框)，選擇Extreme Memory Profile (X.M.P)(藍框)，然後將Disable改為Enable (綠框)，接著按下F10儲存並離開即可 b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS，接著按下F7進入進階模式 ii. 進入DRAM Frequency(紅框)，然後選擇頻率 iii. 設定完頻率後，選擇Advanced DRAM Configuration (紅框)，並填入CL值(綠框) iv. 設定完CL值後，進入DRAM Voltage(綠框)並填入電壓(藍框) v. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更 3. Gigabyte (1) Gigabyte AMD主機板/CPU a. 開啟D.O.C.P. i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 上方移至M.I.T(藍框)，選擇Advanced Memory Settings(綠框)並按Enter進入 iii. 找到Extreme Memory Profile (X.M.P)(紅框)，按Enter進入後選擇Profile 1(藍框) 並再次按Enter確認 iv. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 上方移至M.I.T(藍框)，選擇Advanced Memory Settings(綠框)並按Enter進入 iii. 選擇System Memory Multiplier(綠框)，並設定頻率(藍框)。[Ex: 如果你想設定頻率為2800MHz，那就輸入28.00，這時候Memory Frequency(紅框)會自動變更為對應頻率] iv. 設定完頻率後，找到下方Memory Timing Mode(紅框)並將Auto改為 Manual(綠框) v. 進入後找到CAS Latency，並根據你的記憶體規格依序填入，參考下圖位置。 *下圖數值規格並不代表所有記憶體規格。 vi. 填完CL值後，回到上一頁M.I.T找到Advanced Voltage Settings(綠框)，並按Enter進入 vii. 選擇DRAM Voltage(紅框)，接著填入電壓(藍框) viii. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS (2) Gigabyte AMD主機板/CPU a. 開啟XMP i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 上方移至M.I.T(藍框)，選擇Advanced Memory Settings(綠框)並按Enter進入 iii. 找到Extreme Memory Profile (X.M.P)(紅框)，按下Enter進入後改為Profile 1(藍框)，並再次按Enter確認 iv. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 上方移至M.I.T，選擇Advanced Memory Settings並按Enter進入 iii. 選擇System Memory Multiplier(綠框)，並設定頻率(藍框)。[Ex: 如果你想設定頻率為2800MHz，那就輸入28.00，這時候Memory Frequency(紅框)會自動變更為對應頻率] iv. 設定完頻率後，選擇Channel A Memory Sub Timings(綠框).[這邊的前提是，有按照主機板使用手冊建議的兩支插法，若使用四支，則需要選擇Channel A & B] v. 進入Channel Memory Sub Timings後，把Memory Timing Mode (綠框)從Auto改為Advanced Manual(藍框) vi. 接著在Channel A Standard Timing Control(藍框)填入CAS Latency 並根據你的記憶體規格依序填入，參考下圖位置。 *下圖數值規格並不代表所有記憶體規格。 vii. 設定完CL值後，回到上一頁M.I.T，選擇Advanced Voltage Settings(綠框)並按Enter進入 viii. 進入Advanced Voltage Settings後，選擇DRAM Voltage Control(綠框) ix. 在DRAM Voltage(綠框)填入合適的電壓(藍框) x. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS 4. ASRock (1) ASRock AMD主機板/CPU a. 開啟D.O.C.P. i. 按下「Delete」或「F2」進入BIOS ii. 進到BIOS後，按下「F6」進入進階模式(紅框) iii. 按右向鍵移至OC Tweaker(綠框)，並找到Load XMP Setting(紅框)，Enter後選擇XMP 2.0 Profile 1(藍框) iv. 完成上述步驟後，按F10儲存變更並離開BIOS即可 b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 進到BIOS後，按下F6進入進階模式 iii. 按右向鍵移至OC Tweaker，並找到剛剛Load XMP Setting下方的DRAM Frequency(紅框)，按下Enter，並選擇自己想設定的頻率 iv. 設定完頻率後，在Primary Timing裡找到CAS# Latency，並根據你的記憶體規格依序填入，參考下圖位置。 *下圖數值規格並不代表所有記憶體規格。 v. 設定完CL值後跳回上一頁，找到DRAM Voltage並填入對應的電壓數 vi. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS (2)ASRock Intel主機板/CPU a. 開啟XMP i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 進到BIOS後，按下F6進入進階模式(紅框) iii. 按右向鍵移至OC Tweaker(紅框)，找到DRAM Configuration(藍框)並按Enter進入 iv. 找到Load XMP Setting(紅框)，按Enter後選擇XMP 2.0 Profile 1(藍框)，並再次按Enter確定 v. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS b. 手動設置超頻 i. 按下Delete或F2進入BIOS ii. 進到BIOS後，按下F6進入進階模式(紅框) iii. 按右向鍵移至OC Tweaker(紅框)，找到DRAM Configuration(藍框)並按Enter進入 iv. 找到DRAM Frequency(紅框)的位置並選擇自己想設定的頻率，確認後按Enter選擇(藍框) v. 設定完頻率後繼續往下找到Prumary Timing(紅框)內的CAS# Latency， 並根據你的記憶體規格依序填入，參考下圖位置。 *下圖數值規格並不代表所有記憶體規格。 vi. 設定完CL值後回到上一頁，選擇Voltage Configuration(紅框)並按Enter進入 vii. 在DRAM Voltage(紅框)處鍵入想調整的電壓 viii. 上述步驟皆完成後即可按F10儲存變更，並離開BIOS
為保證完修後消費者可同時以8支作使用，十銓於記憶體完修後皆會同時使用此8支記憶體進行匹配性與功能性測試，因此需同時將所有記憶體一併寄回方可進行RMA流程，若僅寄回不完整數量則不予受理申請。
建議先單支記憶體分別進行測試，以確認是否為個別記憶體損壞問題。 若測試結果為記憶體損壞，請參考十銓RMA流程申請送修或連絡十銓客服協助。 若測試結果非記憶體損壞問題，請將詳細問題描述及產品資訊Email至十銓客服信箱，由技術部門進行協助。
目前T-FORCE所推出的RGB記憶體皆支援四家主機板廠燈效控制軟體，如欲使用額外第三方RGB控制軟體，建議洽詢第三方客服人員確認軟體相容性。 另依據測試結果，如同時安裝不同的燈效控制軟體，可能導致兩種軟體下出不同指令而使RGB燈效不受控制的狀況， 因此建議一次安裝一種軟體即可。 欲更換燈效軟體請先將前一個燈效軟體徹底移除乾淨，再進行安裝其他的燈效軟體。
Extreme Memory Profile(XMP)可讓相容的DDR3/DDR4 記憶體超頻運作，使執行效能超越標準規範。這能夠增強電腦效能。要執行XMP除了需要具備可超頻的記憶體外，還須搭配支援XMP的主機板才能使用。XMP的設定方式請參照您使用主機板的使用手冊。
你在使用記憶體時有遇到什麼安裝或開機的問題嗎？你知道如何正確使用記憶體嗎？現在就讓我們來簡單介紹記憶體簡易除錯流程吧！ 安裝方式 正確安裝記憶體手勢，確保記憶體金手指受力平均，避免造成損毀 安裝記憶體時，確保記憶體金手指與主機板插槽無灰塵或異物，如有異物或毛屑易造成燒焦的狀況 無法開機(無法進入BIOS) 先參考主機板記憶體插槽順序→將記憶體(單支或雙通道)安裝在主機板正確的記憶體插槽→確認是否可正常開機 -->雙通道 -->單通道 各家主機板的記憶體插槽皆有自訂順序,請先參考主機板說明書 如安裝正確位置仍無法開機→將單支記憶體輪流安裝在主機板插槽上測試→確認哪一支記憶體有問題/如確認有無法開機的狀況請連絡原廠送修 交叉比對測試主機板的記憶體插槽是否有問題→將可正常使用的記憶體輪流安裝DIMM1 ~ DIMM4，確認DIMM槽是否皆可正常運作 如手邊有其他主機板→將記憶體安裝至不同主機板確認是否可正常使用→如同樣無法使用則可推斷應為記憶體狀況 RGB燈光問題 如RGB記憶體的燈不亮，大多是LED燈問題，可直接送修 如RGB記憶體的燈無法控制，請先只安裝一種RGB軟體嘗試，或更新RGB軟體至最新版本，同時確保其他軟體已完全移除安裝 請勿使用酒精或橡皮擦擦拭金手指
1. 請確認您所使用的主機板所支援的最大記憶體容量。 2. 請將BIOS更新至最新版本，再做確認。 3. 請從工具列搜尋[系統設定]，點選[開機]裡的[進階選項]，將[最大記憶體]取消勾選，並按確定重新啟動。
請先查詢記憶體或主機板QVL List確認所選規格是否可支援至四通道，另官方推出的四通包裝皆經過四支同時測試驗證，在四通道超頻時將會較有保障，因此不建議選擇兩組8GBx2的方式。
因前後購買時期不同，無法保證必定可相容，請先確認前後購買記憶體規格是否都相同(時脈/容量/CL值)。 另外需注意主機板記憶體通道數與插槽數，如主機板有4個記憶體插槽，在雙通道情況下，插三支記憶體並不能發揮完整效能，建議選擇2支或4支較能發揮記憶體效能。
記憶體與CPU與主機板版相容性，可參考QVL List，記憶體與主機板廠商皆會於官網提供，若找不到資訊，建議可直接聯繫客服，由客服人員協助您確認。
1.是否有正確安裝記憶體 2.主機板晶片組或是CPU是否有支援(查詢主機板官網/使用手冊) 3.換其他記憶體確認是否主機板/插槽有問題 4.換其他主機板確認是否記憶體有問題 5.BIOS是否有更新到最新版本 6.DIMM插法或Rank數限制(查詢主機板官網/使用手冊) 7.勿與其他規格/廠牌記憶體混插使用
請先查詢CPU支援記憶體頻寬，如非超頻平台使用，記憶體時脈將向下相容，可以共用，如新舊記憶體時間差過久，則不建議這樣使用。
記憶體在使用雙通道超頻時，建議使用相同廠牌、容量、頻率、CL值、solution。建議購買雙通包，就能確定是相同的上述規格，在超頻時才不會出現問題。
主機板需支援4GB以上記憶體。 目前作業系統有區分32位元及64位元兩種，需64位元的作業系統才能辨識4GB以上的記憶體容量；而32位元的作業系統建議安裝4GB或以下的記憶體容量。
ELITE(ELITE PLUS)及T-CREATE CLASSIC 3200MHz CL22記憶體是使用原生DDR4 3200顆粒的產品，購買此產品前請先確認你的主機板及CPU是否支援原生DDR4 3200顆粒的記憶體，如無支援將會無法開機使用。下列是目前有支援原生DDR4 3200記憶體的CPU： Intel：11th CPU(含)之後處理器 AMD：AMD Ryzen 3000 series CPU(Matisse) (含) 之後處理器 AMD Ryzen 4000 G-series APU(Renoir) (含) 之後處理器 請多多注意! 由於原生DDR4 3200記憶體無法降頻，所以一定要確認你的CPU及主機板是否支援原生3200MHz哦! 更多詳細狀況仍建議參考主機板廠提供之資訊。