受信メールとwebフォームのシステム障害について
令和3年1月19日
日頃よりTEAMジャパン並びにTEAMGROUP製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日1月18日(月)10:00頃~20:30頃まで弊社サーバーにて障害が発生し、ご送信いただきましたメール及びwebフォームからのお問い合わせにつきまして受信ができない状態でございました。お問い合わせいただいたにもかかわらず対応できず大変ご不便をおかけしてお詫び申し上げます。
期間内にメール及びwebフォームにてお問い合わせいただきました内容につきましては消失しており該当のお客様ならびに関係者の皆様には大変恐れ入りますがご再送いただけますようお願いいたします。現在サーバーは復旧し障害は解消しております。
システム障害の内容および、影響につきましては文末とおりです。
システム障害についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
内容:受信メールの消失、webフォームからのお問い合わせ内容の消失
原因:サーバー障害
期間:令和3年1月18日 10:00頃 ~ 20:30頃まで
お願い:期間内該当された方はメールのご再送をお願いいたします
※ 障害は現在解消しております
以上